Job Enrichment

Job Enrichment beschreibt die bewusste Erweiterung einer Arbeitsstelle. Beschäftigte bekommen dabei mehr Verantwortung, Entscheidungsfreiheit und abwechslungsreichere Aufgaben. Das Ziel ist, Arbeit interessanter zu gestalten und die Arbeitszufriedenheit zu erhöhen. Dabei können Unternehmen gemeinsam mit ihren Angestellten identifizieren, welche Aufgaben zu ihren Kompetenzen passen und welche Tätigkeiten ermöglicht werden können. Die Idee geht auf Frederick Herzberg zurück. Nach ihm gehören Verantwortung, Anerkennung, Entwicklung und interessante Aufgaben zu den Motivatoren, die auch Zufriedenheit fördern können. Job Enrichment unterstützt auch die Personalentwicklung, da Mitarbeitende neue Fähigkeiten aufbauen. Durch anspruchsvollere Tätigkeiten können Beschäftigte sich weiterentwickeln und in Entscheidungen stärker einbezogen werden. Dies kann langfristig auch die Mitarbeiterbindung fördern und auch höhere Produktivität ermöglichen. 

So funktioniert Job Enrichment

Wer als Unternehmen Job Enrichment für seine Angestellten durchführen möchte, sollte der Person Aufgaben übertragen, die höhere Anforderungen an ihr Fachwissen und ihre Fähigkeiten enthalten als die bislang alltäglichen Arbeiten. Die Person bekommt mehr Entscheidungsgewalt und trägt mehr Mitbestimmung. Damit das funktioniert und es keine Probleme mit dem Anforderungsniveau gibt, sind Vorbereitungen nötig.

In diesen Fällen eignet sich Job Enrichment

Wer im Unternehmen die Kenntnisse und Wünsche der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer im Auge behält, weiß oft recht gut, wem bei der Arbeit wann mehr zuzutrauen ist. Mitarbeitende aus dem Personalbereich und Vorgesetzte sollten regelmäßig Mitarbeiter- und Feedbackgespräche durchführen, um mit den Angestellten über ihre Motivation im Job, Eigenständigkeit und die Bereitschaft zur Übernahme neuer Aufgabengebiete zu sprechen. Gleichzeitig gilt es, die Begleitumstände zu prüfen:

• Sind innerhalb des Unternehmens die Kapazitäten vorhanden, um der entwicklungswilligen Person den Aufgabenbereich zu erweitern?
• Werden Fort- oder Weiterbildungen dafür nötig und falls ja, lassen sie sich umsetzen?
• Gibt es eine Person, die in der ersten Zeit als Mentorin oder Mentor agieren kann?
• Ist der fachliche Unterschied der Aufgaben angemessen und lösbar?

Werden alle dieser Fragen mit Ja beantwortet, steht der Maßnahme nichts im Wege.

Vorteile von Job Enrichment

Unternehmensimmanente Personalentwicklung durch Job Enrichment bringt mehrere Vorteile mit sich, sowohl für die Belegschaft als auch für das Unternehmen selbst. Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zählen dazu die folgenden Vorteile:

• Es wird im Job eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeiterin nicht langweilig.
• Die Motivation und die Leistungsbereitschaft steigen durch das gezeigte Vertrauen und die interessanten neuen Aufgaben.
• Der Erwerb neuer Kompetenzen erschließt weitere Stufen auf der Karriereleiter.
• Die Identifikation mit dem Unternehmen und das Zugehörigkeitsgefühl steigen, was insgesamt die Zufriedenheit erhöht.

Auch die Arbeitgeberin beziehungsweise der Arbeitgeber profitiert von der Maßnahme:

• Es ist eine vertikale Umstrukturierung im Unternehmen möglich, ohne neue Fachkräfte einzustellen.
• Die Bindung der geförderten Mitarbeitenden an das Unternehmen steigt.
• Job Enrichment ist ein Positivpunkt im Employer Branding. Es zeigt, dass es hier Förderung für daran interessierte Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer gibt.
• Die Entwicklungen bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erlauben eine einfache Auswahl bei der nächsten Beförderung.

Falls sich die Maßnahmen also mit nur wenigen Komplikationen umsetzen lassen, kommen sie allen Beteiligten zugute.

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Mögliche Nachteile des Job Enrichments

Ohne zusätzliche Arbeit ist eine Maßnahme der internen Umstrukturierung wie Job Enrichment leider nicht durchführbar. Zu den Nachteilen der Personalentwicklungsmaßnahme zählen die folgenden Punkte:

• organisatorischer Aufwand für Führungskräfte
• oft Weiterbildungen für die Angestellten notwendig
• eventuelle Überforderung der betreffenden Mitarbeiterin oder des betreffenden Mitarbeiters möglich

Zumindest letzterer Punkt lässt sich durch sorgfältige Sondierungsgespräche und Beobachtung der für eine Förderung infrage kommenden Mitarbeitenden aber minimieren.

Job Enrichment und Job Enlargement

Zusammen mit dem Job Enlargement kann das Job Enrichment Teil der sogenannten Job Rotation sein. In der Definition werden beide Begreife ab und an verwechselt, es besteht allerdings ein deutlicher Unterschied. Bei dieser Rotation tauschen die Beschäftigten verschiedener Abteilungen die Jobs und führen die Aufgabengebiete der Kolleginnen und Kollegen durch. Bei einem gleichbleibenden Anforderungsniveau spricht man von Job Enlargement. Werden den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Aufgaben von einer höheren Qualität übertragen, ist das Arbeitsbereicherung, also Job Enrichment. Letzteres wird gern in Vorbereitung auf Beförderungen durchgeführt.

Fazit

Job Enrichment ist sinnvoll, wenn Aufgaben gezielt an die Qualifikationen der Beschäftigten angepasst werden. Unternehmen sollten deshalb vorher identifizieren, welche Wünsche und Stärken vorhanden sind. Danach können anspruchsvollere Aufgaben, Verantwortung und eigene Entscheidungsmöglichkeiten angeboten werden. Dadurch kann sich die Arbeitszufriedenheit verbessern, da Beschäftigte ihre Arbeit stärker mitgestalten können. Niemand sollte jedoch einfach mit zusätzlichen Aufgaben überlastet werden. Planung und Unterstützung sind also wichtig. Frederick Herzberg macht deutlich, dass nicht nur Gehalt zählt, sondern auch Anerkennung, Eigenständigkeit und Entwicklungsmöglichkeiten. Job Enrichment kann ein sinnvoller Bestandteil der Personalarbeit sein. Zudem kann es die Mitarbeiterbindung und die Produktivität erhöhen. Die Veränderungen sollten jedoch zu den Beschäftigten und zum jeweiligen Arbeitsplatz passen.