Die Mitarbeiterführung, auch Leadership genannt, bezeichnet die Anleitung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eines Unternehmens durch die Führungskräfte. Eine Führungskraft steht in der Hierarchie des Unternehmens weiter oben als die Kolleginnen und Kollegen, für die sie die Personalverantwortung hat. Sie hat bestimmte Aufgaben und ihr stehen verschiedene Methoden zur Verfügung, um ihre Ziele zu erreichen.
Die Aufgaben in der Mitarbeiterführung
Neben fachlichem Wissen in den jeweiligen Bereichen, in denen sie tätig sind, sollten Führungskräfte auch soziale Kompetenzen mitbringen. Gute Mitarbeiterführung erfordert Einfühlungsvermögen und Verständnis – für Menschen, Situationen und die Arbeit selbst. Die Führungskraft:
- verhindert durch gute Führung, dass die Angestellten das Unternehmen verlassen
- motiviert und unterstützt die Mitarbeitenden und übernimmt eine Mentorenrolle
- findet im persönlichen Austausch heraus, welche von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besondere Kompetenzen haben und welche im Arbeitsalltag eher Unterstützung benötigen
- steht im engen Kontakt mit der Personalabteilung und bespricht dort mit den Kolleginnen und Kollegen, welche der Angestellten es sich speziell zu fördern lohnt
- geht transparent mit Informationen um, weiht ihr Team in alle wichtigen Neuerungen ein und gibt regelmäßig Feedback (nicht nur Kritik, sondern auch Lob)
- weiß, was im Team passiert, ohne es mit der Kontrolle zu übertreiben und so die Motivation der Mitarbeitenden zu dämpfen
- übernimmt Verantwortung gegenüber dem Chef, wenn jemand aus dem Team einen Fehler gemacht hat
- löst Konflikte innerhalb des Teams oder zwischen einem Teammitglied und anderen Kolleginnen und Kollegen oder dem Chef
- sorgt für eine gute Organisation der Arbeit
- gibt den Teammitgliedern klare Ziele vor
Flexibilität, Belastbarkeit und hohe Motivation sind Grundvoraussetzungen für gute Mitarbeiterführung. Es gibt immer wieder unvorhergesehene Situationen, auf die die Vorgesetzten sich blitzschnell einstellen müssen. Dabei dürfen sie nie das Wohl des Unternehmens und das Wohl ihrer Teammitglieder aus den Augen verlieren. Da diese sich in manchen Fällen direkt widersprechen, muss die Priorisierung klar sein.
Die Methoden der Führung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
Die Methoden der Mitarbeiterführung hängen von verschiedenen Rahmenbedingungen ab: Grundsätzlich geben unternehmenseigene Richtlinien den Führungsstil und Kriterien für die Beurteilung und Beförderung der Angestellten vor. In diesem Rahmen ist aber noch genügend Raum für die individuelle Ausgestaltung der Mitarbeiterführung. Den Vorgesetzten stehen verschiedene Methoden zur Verfügung:
- Kommunikation (auch Unterhaltungen in der Mittagspause, bei Firmenfeiern oder Teamevents, nicht nur im offiziellen Mitarbeitergespräch)
- Hilfestellungen wie eine Schulung, ein Seminar oder eine ähnliche Veranstaltung bei Neuerungen im Unternehmen
- spezielle Förderung für vielversprechende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihrerseits zur Führungskraft aufgebaut werden können
- Aufsetzen von Zielvereinbarungen für eines oder mehrere Teammitglieder
Je mehr Wert die Führungskraft auf gute Kommunikation legt, desto besser kann sie einschätzen, wann sie welche Methoden anwenden muss.
Neue Herausforderungen der Mitarbeiterführung
Mit der Generation Y und vor allem Z findet eine Prioritätenverschiebung bei den Arbeitnehmenden statt: Die meisten der jungen Fachkräfte legen hohen Wert auf die Work-Life-Balance und sind eher gewillt, weniger zu arbeiten und entsprechend auch weniger zu verdienen, als im Job unzufrieden zu sein. Wer hier gute Arbeitskräfte halten möchte, muss auf diese Wünsche eingehen, andernfalls wechseln die Angestellten zur Konkurrenz. Zudem verändern sich der erwartete Führungsstil sowie das erwartete Verhalten einer Führungskraft.
Auch die Digitalisierung stellt Führungskräfte in der Mitarbeiterführung vor neue Herausforderungen: Remote Work ist inzwischen deutlich häufiger möglich als noch vor der Pandemie. Um das Team zusammenzuhalten, sind daher neue Strategien nötig, und auch die Kommunikation ist komplizierter als zuvor. Wird neue Software eingeführt, muss die Führungskraft zudem oft Schulungen organisieren, damit alle Angestellten gründlich lernen, wie sie verwendet wird.
Leadership ist erlernbar
Es hilft, wenn Führungskräfte ihr Team gut kennen und verstehen und ein Verhalten an den Tag legen, für das sie respektiert werden. Viele andere Skills für die Führung sind erlernbar: In einem Seminar, einem Coaching oder auch einem Mentoring-Programm können (angehende) Führungskräfte sich erfolgversprechende Methoden aneignen. So lernen sie, Mitarbeitende zu fördern, Verantwortung zu übernehmen und schlechte Entscheidungen zu vermeiden.
