Die Mitarbeiterbeurteilung ist ein Instrument der Personalführung. Sie wird auch für die Personalentwicklung und für die Personaleinsatzplanung verwendet. Zudem hilft sie bei der Ermittlung des passenden Gehalts. Die Angestellten eines Unternehmens haben einen Anspruch auf die Beurteilung durch ihre Vorgesetzten und ein entsprechendes Gespräch.
Dafür wird die Mitarbeiterbeurteilung genutzt
Vorgesetzte sollten die Arbeit jeder Mitarbeiterin und jedes Mitarbeiters im Auge behalten: Wie gut sind die Leistung, die Qualität und die Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen? Die fortlaufende Mitarbeiterbeurteilung dient gleich mehreren Zwecken:
- Führungskräfte haben die Möglichkeit, anhand der Ergebnisse aus Mitarbeiterbeurteilungen die Mitarbeitenden ihren Kompetenzen entsprechend einzusetzen und speziell zu fördern.
- Die Beurteilung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erleichtert die Entscheidung über einen Einsatz in anderen Aufgabenbereichen oder über eine Beförderung.
- Plant das Unternehmen eine begründete Kündigung, ist eine Mitarbeiterbewertung Voraussetzung.
- Zum Ende der Probezeit stellt die Personalbeurteilung die Weichen für die betreffende Person und zeigt ihr ihre Stärken und ihre Verbesserungsmöglichkeiten auf.
Diese Art der Personalbeurteilung bringt gleich mehrere Vorteile mit sich: Die Angestellten erfahren, wo die Vorgesetzten ihre Stärken und Schwächen sehen. Sie erhalten im Idealfall Lob und konstruktive Kritik, sodass sie motiviert an die Arbeit gehen. Die jeweilige Führungskraft hingegen kann die Anregungen und Wünsche der Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters in der Mitarbeiterbeurteilung aufnehmen und sie weiterleiten.
Mitarbeiterbeurteilungen erlauben es, die Angestellten auf den besten Kurs zu lenken, sie zu fördern oder ihnen Hilfestellung zu bieten. Es zeigt sich auch, ob eine Person möglicherweise in einem anderen Bereich des Unternehmens gewinnbringender eingesetzt werden und respektive oder zufriedener arbeiten könnte. In manchen Fällen ist eine Zielvereinbarung in Absprache mit den Vorstellungen des Mitarbeiters oder der Mitarbeiterin sinnvoll. Steht ein Gehaltsgespräch an, hilft die Leistungsbeurteilung bei der Ermittlung der angemessenen Summe.
Kriterien für die Mitarbeiterbeurteilung
Damit die Beurteilung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern fair abläuft, ist es nötig, im Vorfeld allgemein gültige Kriterien festzulegen, anhand derer die Angestellten bewertet werden. Leistungskennzahlen sind zusätzlich zu den Beobachtungen durch Führungskräfte ein guter Anhaltspunkt. Es gibt allerdings noch weitere Punkte, die in Betracht gezogen werden sollten, etwa:
- Eindrücke von Kolleginnen und Kollegen, mit denen die betreffende Person zusammenarbeitet
- bisherige Zeugnisse
- erworbene Zertifikate
- Selbsteinschätzungen zum Verhalten, der Motivation & Co.
Einheitliche Kriterien sorgen dafür, dass eine Person nicht aufgrund von Sympathie oder Antipathie des oder der Vorgesetzten ungerecht beurteilt wird. Vorgesetzte sollten ihre Beobachtungen zu den Leistungen und dem Verhalten der Mitarbeitenden regelmäßig notieren, damit sie sie tatsächlich beurteilen können und sich nicht auf ihr Bauchgefühl bei der Beurteilung verlassen müssen.
Diese Punkte werden in der Mitarbeiterbeurteilung bewertet
Es gibt eine ganze Reihe von Punkten, die eine mitarbeitende Person zu einer guten Arbeitskraft machen. Dazu zählen in der Mitarbeiterbeurteilung neben den messbaren Erfolgen:
- fachliche Kompetenzen
- Leistungsbereitschaft und Motivation
- die Arbeitsqualität
- die Selbstständigkeit
- die Effektivität
- das Bewusstsein für Budget und Kosten
- die Teamfähigkeit
- die Kritikfähigkeit
- die Flexibilität
- die Zuverlässigkeit
- die Belastbarkeit
Bei der Leistungsbeurteilung von Mitarbeitenden mit Personalverantwortung kommen weitere Kriterien hinzu. Hier ist es auch wichtig, wie gut die Führung gelingt: Fühlen die Mitarbeitenden im betreffenden Team sich gut angeleitet und sind sie mit der Organisation zufrieden? Werden für Teammitglieder mit vielversprechenden Kompetenzen geeignete Förderungen angeboten? Stimmen die Kommunikation und die Transparenz? Kann die oder der Vorgesetzte delegieren, ohne es mit der Kontrolle zu übertreiben? Nur wer sein Team unterstützt, leitet und fördert, ist eine gute Führungskraft – was dann auch in einer Beurteilung rückgemeldet wird.
